セミナー・イベント情報
CX(顧客体験)やES(従業員サービス)をテーマに、最新の製品情報やAIの活用事例をご紹介するセミナーやイベントを開催しています。業界トレンドや導入事例を通じて、ビジネスの課題解決に役立つ情報をお届けします。
10月 30
Showcase Tokyo 2025
10月30日 (木) - 東京 - セルリアンタワー東急ホテル
Showcase Tokyoでは、AIと顧客体験・従業員体験をテーマに「信頼され、選ばれ続ける体験」をどう作るかを考えます。国内の導入企業によるリアルな事例に加えて、最新製品が学べるZendesk講演や同じ課題に向き合う参加者と知見を交換できる懇親会もご用意しております。年に1度の特別なリアルイベントですので、ぜひご参加ください。
登録するZendesk Relate 2025 Japan
オンラインセミナー
毎年、世界中からお客様をお迎えして開催される、米国本社主催の対面式イベント「Zendesk Relate」が3月にラスベガスで行われました。その中から特に注目のコンテンツをウェビナー形式でお届けします!
動画を観るCX Trends 2025
オンラインセミナー
The Atlantic社CEOるニコラス・トンプソン氏を基調講演に迎え、CXリーダー必見の最新AIトレンドやZendeskのAIソリューションをご紹介します。
動画を観る30
10月
Showcase Tokyo 2025
10月30日 (木) - 東京 - セルリアンタワー東急ホテル
Showcase Tokyoでは、AIと顧客体験・従業員体験をテーマに「信頼され、選ばれ続ける体験」をどう作るかを考えます。国内の導入企業によるリアルな事例に加えて、最新製品が学べるZendesk講演や同じ課題に向き合う参加者と知見を交換できる懇親会もご用意しております。年に1度の特別なリアルイベントですので、ぜひご参加ください。
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日経XTECH neXt 東京2025
10月17日 (金) - 東京国際フォーラムホールE
コンタクトセンターを取り巻くトレンドを紐解きながら、AIエージェントによる効率化や、音声通話の要約、データ分析、品質管理まで、コールセンター業務全般を革新的に改善する取り組みを紹介。組織の生産性と顧客ロイヤルティを同時に向上させ、企業の競争優位性を高める最新アプローチを解説します。
動画を観るユーザーの心を掴む!エンゲージメントを高めるカスタマーサービスの秘訣
10月15日 (水) - オンラインセミナー
日本のモバイルゲーム業界を牽引し、顧客に寄り添ったサービスで高いユーザーエンゲージメントを実現しているグリー社のCX施策をご紹介します。高品質なカスタマーサポートの維持やロイヤルティ向上の実現など同社の成功の秘訣と共に、進化を続けるカスタマーサービスのあり方を考えていきます。
動画を観る受注後の問い合わせ対応業務を効率化!成功企業に学ぶベストプラクティスご紹介セミナー
オンラインセミナー
最新テクノロジーを活用して新しいサポート体制を構築した企業の具体的な取り組みやリアルな声をご紹介します。業務効率化や顧客満足度向上のヒントが満載です。
動画を観るデモで実感、一気に解決! AIエージェントの活用方法
オンラインセミナー
24時間365日対応し、問い合わせの80%を自動化する自律型AIエージェント。その能力を最大化して、現場の負担を軽減する方法についてデモを交えながら具体的かつ詳細にご紹介します。
動画を観るZendsk Resolution Platform:AI新機能のご紹介
オンラインセミナー
「Zendesk Relate 2025」でご紹介しました新コンセプト「Resolution Platform」。基本となる5つのコンポーネントごとに、どんな機能が含まれるのか、実務にどう役立つのかを詳しく解説していきます。
動画を観るZendesk Relate 2025 Japan
オンラインセミナー
毎年、世界中からお客様をお迎えして開催される、米国本社主催の対面式イベント「Zendesk Relate」が3月にラスベガスで行われました。その中から特に注目のコンテンツをウェビナー形式でお届けします!
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